Tin tức
Cách đóng gói hàng trên shopee đúng chuẩn, giảm rủi ro hoàn trả
Th7
Kinh doanh trên Shopee đang là xu hướng bùng nổ, nhưng làm sao để giữ chân khách hàng và tối ưu lợi nhuận lại là bài toán không hề dễ. Một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của shop chính là khâu đóng gói. Biết cách đóng gói hàng trên Shopee đúng quy chuẩn không chỉ giúp bảo vệ sản phẩm nguyên vẹn đến tay người mua mà còn giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tránh các rủi ro hoàn hàng đáng tiếc.
Vì sao cần đóng gói hàng đúng quy định của Shopee?
Việc đóng gói không đơn thuần là bỏ hàng vào túi và dán băng keo. Đây là khâu then chốt mang lại nhiều lợi ích thực tế cho gian hàng của bạn:
- Giảm nguy cơ hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Quá trình luân chuyển hàng qua các kho trung chuyển và shipper thường xuyên xảy ra va đập. Đóng gói chuẩn là “lớp áo giáp” bảo vệ sản phẩm của bạn.
- Hạn chế đơn hàng bị hoàn trả hoặc khiếu nại: Hàng móp méo, đổ vỡ là nguyên nhân hàng đầu khiến khách hàng bấm nút “Trả hàng/Hoàn tiền”. Đóng gói kỹ giúp bạn né được rắc rối này.
- Tăng trải nghiệm khách hàng và đánh giá shop: Một hộp hàng vuông vức, sạch sẽ, bọc chống sốc cẩn thận luôn ghi điểm tuyệt đối. Khách hàng sẽ không tiếc đánh giá 5 sao kèm lời khen cho sự tận tâm của shop.
- Đáp ứng yêu cầu của các đơn vị vận chuyển liên kết với Shopee: Các đơn vị vận chuyển như SPX Express, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,… đều có quyền từ chối nhận hàng nếu shop đóng gói sai quy định hoặc quá sơ sài.
Quy định đóng gói hàng hóa trên Shopee mà người bán cần biết
Để dòng tiền của shop vận hành trơn tru, bạn cần nắm rõ bộ quy tắc chung và quy tắc đặc biệt từ sàn.
Yêu cầu chung về bao bì đóng gói
- Hàng hóa phải được đóng kín và chắc chắn: Đảm bảo không rơi rớt sản phẩm ra ngoài trong suốt quá trình vận chuyển.
- Bao bì phù hợp với kích thước và trọng lượng sản phẩm: Tránh tình trạng dùng hộp quá to cho sản phẩm quá nhỏ gây lãng phí, hoặc hộp quá chật làm rách bao bì.
- Thông tin vận đơn phải rõ ràng, dễ quét mã: Phiếu giao hàng cần dán phẳng trên bề mặt hộp, không bị mờ chữ, mờ mã vạch (barcode/QR code).
Các loại hàng hóa cần đóng gói đặc biệt
- Hàng dễ vỡ: Bắt buộc quấn nhiều lớp xốp hơi và đóng trong thùng carton cứng, có chèn chặt các góc trống.
- Hàng điện tử: Cần bọc chống tĩnh điện hoặc xốp dày, đóng hộp carton của hãng hoặc hộp có kích thước tương đương, cố định chắc chắn.
- Hàng thời trang: Quần áo, giày dép cần được cho vào túi ni lông chống nước trước khi cho vào túi gói hàng chuyên dụng hoặc hộp đựng chuyên dụng.
- Mỹ phẩm, chất lỏng: Phải bọc màng co hoặc dùng băng keo cố định chặt nắp chai/lọ, quấn xốp hơi để tránh rò rỉ dung dịch ra ngoài.
- Thực phẩm và đồ ăn: Cần hút chân không (nếu là đồ khô), đóng gói kín để tránh côn trùng, mùi hôi và ẩm mốc ảnh hưởng đến chất lượng.
Chuẩn bị vật liệu đóng gói hàng Shopee
Để thực hiện cách đóng gói hàng trên Shopee chuyên nghiệp, shop cần đầu tư các “vũ khí” đóng gói sau đây:
| Loại vật liệu | Công dụng chính | Phù hợp với loại hàng |
| Thùng/Hộp giấy carton | Tạo form cứng cáp, chịu lực va đập bên ngoài | Đồ điện tử, hàng dễ vỡ, đồ gia dụng, đơn hàng nhiều món |
| Màng PE quấn hàng | Chống thấm nước, bụi bẩn, cố định tạm thời | Thùng hàng lớn, mỹ phẩm, các mặt hàng sợ nước |
| Túi niêm phong | Tiết kiệm thời gian đóng gói, chống bóc dỡ | Quần áo, phụ kiện thời trang, sách vở |
| Xốp hơi chống sốc (Bubble wrap) | Giảm chấn động, bảo vệ bề mặt sản phẩm | Hàng dễ vỡ, mỹ phẩm, đồ chơi, linh kiện |
| Xốp PE Foam | Chèn khe hở, định hình vị trí trong hộp | Hàng nặng, máy móc, đồ gia dụng lớn |
| Băng keo đóng gói | Cố định thùng hàng, niêm phong các mép | Tất cả các loại đơn hàng |
| Tem cảnh báo hàng dễ vỡ | Gây chú ý cho shipper nhẹ tay khi vận chuyển | Thủy tinh, gốm sứ, đồ điện tử đắt tiền |
Hướng dẫn cách đóng gói hàng trên Shopee theo từng loại sản phẩm
Mỗi nhóm ngành hàng sẽ có một đặc thù riêng, dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đóng gói cho từng loại:
Cách đóng gói quần áo, phụ kiện thời trang
Đối với mặt hàng này, bạn không cần dùng thùng carton trừ khi đơn hàng quá lớn.
Bước 1: Gấp gọn gàng quần áo, có thể cho vào túi zip có in logo shop để tăng tính chuyên nghiệp.
Bước 2: Cho vào túi niêm phong tự dính. Chọn size túi vừa vặn với sản phẩm.
Bước 3: Miết chặt phần keo dính ở miệng túi để đảm bảo túi không bị bung ra.
Cách đóng gói mỹ phẩm và sản phẩm dạng lỏng
Bước 1: Dùng băng keo quấn chặt phần nắp chai để chất lỏng không bị tràn ra khi bị dốc ngược.
Bước 2: Quấn từ 2 – 3 lớp xốp hơi chống sốc quanh thân chai/lọ.
Bước 3: Đặt sản phẩm vào hộp giấy carton. Nếu còn khoảng trống, hãy chèn thêm giấy vụn hoặc xốp để sản phẩm không bị dịch chuyển.
Cách đóng gói đồ điện tử
Bước 1: Nếu sản phẩm có hộp của nhà sản xuất, hãy bọc xốp hơi quanh hộp đó. Nếu không có, hãy quấn xốp hơi dày tối thiểu 5cm quanh sản phẩm.
Bước 2: Đặt vào thùng carton cứng.
Bước 3: Dùng băng keo dán kín toàn bộ các mép thùng và dán tem cảnh báo “Hàng điện tử/Hàng giá trị cao”.
Cách đóng gói hàng dễ vỡ như gốm sứ, thủy tinh
Bước 1: Quấn riêng từng sản phẩm (nếu đơn hàng có nhiều món) bằng xốp hơi chống sốc từ 3 – 5 lớp.
Bước 2: Lót một lớp xốp PE Foam hoặc xốp hạt dưới đáy thùng carton.
Bước 3: Xếp sản phẩm vào thùng, điền đầy tất cả các khoảng trống bằng xốp hơi hoặc mút xốp sao cho khi lắc thùng không nghe thấy tiếng động bên trong.
Bước 4: Dán băng keo hình chữ H ở đáy và nắp thùng, dán kèm tem hàng dễ vỡ.
Cách đóng gói thực phẩm khô và bánh kẹo
Bước 1: Đảm bảo thực phẩm được bảo quản trong túi zip dày, hũ nhựa/thủy tinh kín hoặc đã hút chân không.
Bước 2: Quấn xốp hơi bảo vệ (đặc biệt là các loại bánh dễ vụn nát như bánh quy, cơm cháy).
Bước 3: Cho vào hộp carton và dán kín mép để tránh côn trùng xâm nhập dọc đường.
Quy trình đóng gói hàng Shopee chuẩn 6 bước
Áp dụng quy trình 6 bước chuẩn chỉnh sau đây sẽ giúp bộ phận kho của bạn thao tác nhanh, chính xác và không sót đơn:
Bước 1: Kiểm tra sản phẩm trước khi đóng gói: Đối chiếu đúng phân loại (màu sắc, kích cỡ, dung tích) trên phiếu đóng gói. Kiểm tra xem sản phẩm có bị lỗi ngoại quan hay không.
Bước 2: Chọn bao bì phù hợp: Tùy thuộc vào loại hàng hóa để chọn túi niêm phong hay thùng carton có kích thước vừa vặn nhất.
Bước 3: Chèn vật liệu chống sốc: Bọc xốp hơi xung quanh sản phẩm và lấp đầy các khoảng trống bên trong hộp để cố định vật phẩm.
Bước 4: Niêm phong bằng băng keo: Dán kỹ các góc, mép của thùng giấy hoặc miết chặt miệng túi dán.
Bước 5: Dán phiếu giao hàng hoặc vận đơn: In vận đơn rõ nét từ hệ thống Shopee, dán ở mặt phẳng rộng nhất của hộp/túi. Không dán đè băng keo lên mã vạch nếu băng keo bị mờ hoặc loá ánh sáng khiến shipper khó quét mã.
Bước 6: Kiểm tra lần cuối trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển: Xác nhận lại một lần nữa mã vận đơn đã trùng khớp với hàng hóa bên trong trước khi ký biên nhận giao hàng.
Những lỗi đóng gói hàng trên Shopee thường gặp
Rất nhiều nhà bán hàng mới (F0) thường mất tiền oan do mắc phải các lỗi sơ đẳng này:
- Đóng gói quá sơ sài: Chỉ bọc một lớp ni lông mỏng cho hàng dễ vỡ, dẫn đến việc sản phẩm nát tươm khi tới tay khách.
- Chọn hộp quá lớn hoặc quá nhỏ: Hộp quá nhỏ làm biến dạng sản phẩm; hộp quá lớn làm tăng kích thước quy đổi, khiến shop bị tính thêm phí vận chuyển vượt cân (truy thu phí vận chuyển).
- Không sử dụng vật liệu chống sốc: Nghĩ rằng hàng nhựa cứng không cần bọc xốp, nhưng áp lực đè nén trong thùng xe tải hoàn toàn có thể làm nứt vỡ chúng.
- Dán vận đơn sai vị trí: Dán vận đơn ở góc gập, dán đè lên nắp hộp khiến shipper không thể quét được mã vạch, đơn hàng dễ bị thất lạc hoặc hoàn trễ.
- Niêm phong không chắc chắn: Dùng băng keo chất lượng kém, dễ bung ra khi gặp thời tiết nóng hoặc ẩm ướt trong quá trình vận chuyển.
Mẹo giúp tiết kiệm chi phí đóng gói khi bán hàng trên Shopee
Tối ưu chi phí đóng gói chính là cách trực tiếp giúp bạn gia tăng biên lợi nhuận trên từng sản phẩm:
Tối ưu kích thước thùng carton: Hãy đo đạc chính xác kích thước sản phẩm để đặt làm hoặc mua loại hộp vừa vặn nhất. Quy tắc tính cân nặng quy đổi của Shopee là: Dài x rộng x cao/3000
- Mua vật liệu đóng gói số lượng lớn: Thay vì mua lẻ tẻ vài chục cái, hãy nhập sỉ thùng carton, cuộn xốp hơi, túi niêm phong theo số lượng hàng trăm, hàng nghìn để có giá tốt nhất.
- Sử dụng quy cách bao bì đồng nhất: Thiết lập từ 3 – 5 size hộp tiêu chuẩn cho toàn bộ sản phẩm của shop để nhân viên đóng gói nhanh hơn, không tốn thời gian lựa chọn.
- Tận dụng vật liệu chống sốc phù hợp với từng loại hàng: Những mặt hàng không quá nhạy cảm có thể dùng giấy báo cũ vo tròn hoặc mút xốp vụn để tiết kiệm thay vì dùng 100% xốp hơi đắt đỏ.
Mời bạn xem thêm:
- Hướng dẫn đóng gói hàng thời trang chuẩn cho shop online
- Quy trình đóng gói hàng thương mại điện tử chuẩn
- Kinh nghiệm đóng gói hàng hóa mùa mưa an toàn, hiệu quả
Việc nắm rõ cách đóng gói hàng trên Shopee sẽ giúp người bán bảo vệ sản phẩm tốt hơn, hạn chế tình trạng hư hỏng, thất lạc và giảm tỷ lệ hoàn trả đơn hàng. Bên cạnh đó, lựa chọn đúng loại thùng carton, vật liệu chống sốc và quy cách đóng gói phù hợp còn giúp tối ưu chi phí vận chuyển và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Đầu tư vào khâu đóng gói chính là một trong những yếu tố quan trọng giúp shop phát triển bền vững trên các sàn thương mại điện tử.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Shopee có yêu cầu bắt buộc về loại bao bì không?
Shopee không quy định bạn phải dùng bao bì có logo Shopee. Bạn hoàn toàn có thể dùng thùng carton trơn, túi niêm phong trơn hoặc bao bì có in thương hiệu riêng của shop mình, miễn là đảm bảo chắc chắn và đúng kích thước quy định.
Hàng dễ vỡ cần đóng gói như thế nào?
Hàng dễ vỡ bắt buộc phải bọc từ 3 – 5 lớp xốp hơi, đóng trong thùng carton cứng, chèn chặt các góc bằng mút xốp sao cho sản phẩm hoàn toàn bất động trong hộp và dán tem “Hàng dễ vỡ” bên ngoài.
Có cần in vận đơn hay chỉ cần ghi tay?
Shopee khuyến khích và gần như bắt buộc shop nên in vận đơn trực tiếp từ hệ thống để đảm bảo tính chính xác của mã vạch và thông tin người nhận. Ghi tay rất dễ sai sót và một số đơn vị vận chuyển có quyền từ chối nhận đơn ghi tay.
Có thể dùng lại thùng carton cũ để gửi hàng không?
Có thể, để tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo thùng cũ vẫn còn cứng cáp, không bị rách, nát và phải gạch bỏ hoặc bóc toàn bộ các thông tin vận đơn cũ dán trên thùng để tránh shipper quét nhầm mã.
Làm sao để giảm phí vận chuyển nhờ tối ưu đóng gói?
Bạn cần đóng gói sát với kích thước thực tế của sản phẩm nhất có thể. Khi nhập thông số Kích thước (Dài – Rộng – Cao) và Cân nặng sau đóng gói trên kênh người bán, hãy nhập thật chính xác để hệ thống tính đúng phí ship, tránh bị phạt vì khai báo sai lệch.
